正确答案: B

10年

题目：最惠国待遇原则是多边贸易体制最根本的原则之一，《服务贸易总协定》规定，任何国家根据豁免条款，申请的豁免不能超过（ ）。

解析：本题考查《基础电信协议》中关于最惠国待遇原则的内容。最惠国待遇原则是多边贸易体制最根本的原则之一，《服务贸易总协定》规定，任何国家根据豁免条款，申请的豁免不能超过10年。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]现代通信业是建立在信息通信技术(ICT)基础之上，形成融合了电信网、广播电视网和( )的以新一代通信网络为基础设施的信息通信业。

计算机网

解析：本题考查现代通信业建立的基础。现代通信业是建立在信息通信技术(ICT)基础之上，形成融合了电信网、计算机网和广播电视网的以新一代通信网络为基础设施的信息通信业。

[单选题]当前我国电信基础网络市场最主要的进入壁垒体现在（ ）方面。

政策法律限制

解析：本题考查电信基础网络市场的进入壁垒。构成通信市场进入壁垒的因素主要有政府的政策法律限制、规模经济、资本需求、转换成本、阻止进入的策略行为以及专利等知识产权的保护等。当前我国电信基础网络市场准入实行许可证制度，因此A是最主要的进入壁垒。

[多选题]以下属于社会生活全面信息化内容的有（ ）。

社会管理信息化

社会生活信息化

社会服务信息化

解析：本题考查社会生活全面信息化的内容。社会生活全面信息化包括：社会生活信息化、社会服务信息化、社会管理信息化。

[单选题]在邮政服务质量指标体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和( )。

服务质量指标

解析：本题考查的是邮政服务质量指标体系。从企业内部运营管理角度进行评价的指标，通常包括通信质量指标和服务质量指标。

[单选题]根据我国《邮政法》，申请快递业务经营许可证的企业法人，跨省、自治区、直辖市经营的，注册资本应不低于人民币（ ）万元。

100

解析：本题考查我国快递市场准入管制。根据我国《邮政法》，申请快递业务经营许可证的企业法人，跨省、自治区、直辖市经营的，注册资本应不低于人民币100万元。

[单选题]为了提高服务质量，在竞争中留住顾客，联邦快递公司非常重视利用现代信息技术。他们为了同大客户建立更紧密的关系，为大客户免费提供Power Ships系统，该系统可以存储地址和邮件的信息数据、打印标签以及帮助跟踪邮件。如果大客户们与联邦快递公司建立联系、使用这种系统，就可以节省时间并能很好地跟踪邮件。此外，他们还建立了人工信息追踪系统COSMOS，由取件开始，并在随后的分拣、传送、投递等过程中，随着邮件在不同环节间的传送，每个环节的员工都会用手提高级追踪电脑对贴在邮件上的条形码进行扫描，同时将扫描时间与数据传送到该系统中。当顾客打电话询问"我的邮件在哪里？""什么时间送到？"等问题时，服务人员可以借助COSMOS系统描述邮件整个传递过程的情况，及时回答顾客的问题。

联邦快递公司利用COSMOS系统，可以及时回答顾客的问题，这样可以提高服务质量的（ ）。

反应性

解析：4.本题考查服务质量评价的维度。反应性是指企业应对顾客提出的要求、询问以及处理和解决顾客问题的迅速程度，反应性表现为顾客在获得帮助和问询答案的等待时间上。

[单选题]（ ）年，OECD成员国就ICT产业的定义达成一致，认为ICT产业是以电子技术获取、传播和演示数据信息的制造业和服务业的集合。

1998

解析：本题考查ICT与社会信息化。1998年，OECD成员国就ICT产业的定义达成一致，认为ICT产业是以电子技术获取、传播和演示数据信息的制造业和服务业的集合。