[多选题]开放式基金的直销不通过中介机构，由基金管理人附属的销售机构把基金份额直接出售给投资者，一般通过（）等实现。

正确答案 ：ABD

邮寄

电话

直销队伍

解析：了解基金的销售渠道与促销手段。

[多选题]通过互联网，基金销售机构可以向客户提供容量更大、范围更广的（）的服务。

正确答案 ：ABCD

信息查询

基金交易

即时或非即时的咨询

自动回邮或下载

解析：了解基金客户服务的方式。

[多选题]基金产品风险评价应依据的因素有（）。

正确答案 ：ABCD

基金招募说明书所明示的投资方向、投资范围和投资比例

基金的历史规模和持仓比例

基金的过往业绩及基金净值的历史波动程度

基金成立以来有无违规行为发生

解析：熟悉基金销售适用性的内容。

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