正确答案: A

A、规范，准则

题目：礼仪的涵义是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的（）与（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]当逝者家属与你谈论逝者时，殡仪服务员不要否定逝者家属的感觉，不要()，而要做一个好的听众。

C、询问

[单选题]寿衣的主要功能是包裹并保护遗体，使逝者安息，令生者()。

D、回忆

[单选题]合同订立的构成要件之一是订立合同必须经过当事人（）。

B、协商一致

[单选题]（）盘点又称永续性盘点或动态盘点。

C、日常

[单选题]从社会的角度看，现代礼仪主要包括（）礼仪、（）礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪。

D、政务，商务