正确答案:

题目：无线上网卡按计费周期分为：（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]话务员在转接自助前应该告诉客户：。（）

B、我为您转至自助服务，请您根据语音提示办理

[多选题]中国移动“从优秀到卓越”战略的重要举措有哪些？（）

A、培育先进企业文化

B、锤炼持久核心能力

C、塑造卓越企业形象

[单选题]中国移动IP电话卡业务接入码是17950，IP电话业务接入码是（）。

C、17951

[单选题]电话呼叫人员只有掌握一定的（），才能与客户建立起畅通的信息渠道，从而提高客户的满意度。

表达技巧

[多选题]3G主要重点业务（）

A、无线上网卡

B、手机邮箱

C、手机搜索

D、即时通信