[多选题]饭店企业在制定战略时，必须清楚地认识到自己行业的特性，并对自己所在行业的动态有一个清楚的认识，包含（）。

正确答案 ：ABCD

行业的寿命周期阶段

行业集中程度

行业中竞争力量的状况

行业内主要竞争对手的企业战略

解析：行业环境是企业生存发展的直接空间，也是对企业生产经营活动最直接发生影响的外部环境。饭店企业在制定战略时，必须清楚地认识到自己行业的特性，并对自己所在行业的动态有一个清楚的认识，包含行业的寿命周期阶段、行业集中程度、行业中竞争力量的状况及行业内主要竞争对手的企业战略。

[单选题]在金钥匙服务理念中，在实现社会利益，团体利益最大化的同时，追求（）的统一

正确答案 ：D

社会个人企业

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