正确答案: ABD

社区中新组成的各类小组朝气蓬勃 居民带头人积极努力并充满理想 居民带头人的工作兴趣会因社区普通居民不太支持社区工作而降低

题目：以下对社区工作的巩固阶段的描述正确的是（）。

解析：在巩固阶段，社区中新组成的各类小组朝气蓬勃，居民带头人积极努力并充满理想，但是他们的工作兴趣可能会因为工作压力大，一些居民期望过高，社区普通居民不太支持社区的工作、不愿意承担责任、乐于享用社区服务等原因而降低。【命题点拨】本题考查的是巩固阶段的特点。了解巩固阶段的特点及由此特点而进行的相关行动。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列（）不属于我国目前采用的康复模式与机制。

个体小组模式

[单选题]在社区工作中，（）模式十分重视动员那些与服务对象有关的非正规照顾者体系，鼓励他们参与并提供服务，帮助服务对象建立有效的照顾网络。

社区照顾

解析：社区照顾模式的特点。

[单选题]社会工作者小郭在制订社区工作策略时，邀请了居民代表参加策略规划小组，他采取“头脑风暴”的方式让大家畅所欲言，鼓励每人都提出意见，以便于制订出最贴切的行动策略。这是制订策略步骤中的（）。

提出策略

解析：制订策略的步骤。

[单选题]协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区的问题，这是社区工作者扮演的（）。

中介者

解析：由于地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长。因此，社区工作者主要扮演的角色是：①使能者，帮助居民表达对社区问题的诉求和意见，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，促成共同目标的实现；②教育者，社区工作者要通过培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，培养他们积极参与和自助互助的精神；③中介者，协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区的问题。

[单选题]在社区工作中，社会工作者协调各方面的社区团体和个人；促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区存在的问题，此时社会工作者扮演的是（）角色。

中介者

解析：社区工作者在扮演中介者的角色中所起到的作用是：协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区存在的问题。【命题点拨】本题考查的是地区发展模式中社会工作者的角色，地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长，可根据这个特点理解社会参与者在其中扮演的角色。

[单选题]在社区工作中，社会工作者发现居民骨干中的很多人仅仅依靠一腔热情，将许多工作集中在自己身上，造成分工不明、权责不清的问题，针对这种情况，社会工作者应（）。

增强居民骨干的管理能力

解析：针对这一情况，社会工作者应增强居民骨干的管理能力，加强他们的权责分工意识，让他们认识到只有分工合作，才能做好社会工作。【命题点拨】本题考查的是培养居民骨干的重点技巧。

[多选题]社区社会工作善于从（）角度分析和处理社区居民问题。

社会政策

社会结构

社会制度

资源分配

解析：社区工作善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配角度分析和处理社区居民问题，加上社会工作专业本身的特点就是关注急剧社会变迁中被忽视的弱势群体的权利，所以社区工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出对现存社会制度、结构和政策的反思。

[多选题]社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有（）。

介绍自己服务的机构和地理位置

尽量先找居民的“熟人”引见自己

谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接

主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任

解析：社会工作者在接触社区居民时，尽量先找居民的“熟人”，引见自己，也可以将自己和居民都很熟悉的、成功的活动相联系，增强自己的可信任程度。介绍自己服务的机构和地理位置，让居民了解你是从哪里来的。对疑心较大的居民，社会工作者要出示工作证。主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任。清晰介绍自己与居民接触的目的，表达对他们的关怀和适度的兴趣，谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接。热情、主动、积极的声音和笑容容易被对方接纳，耐性和坚持非常重要，切忌与居民争论。

[多选题]培养居民骨干的重点工作技巧有（）。

鼓励参与

建立民主领导风格

培训居民骨干的工作技巧

增强居民骨干的管理能力

解析：培养居民骨干的重点工作技巧有以下四点：鼓励参与；建立民主领导风格；培训居民骨干的工作技巧；增强居民骨干的管理能力。【命题点拨】本题考查的是培养居民骨干的重点工作技巧。社区工作最重要的是如何推动社区居民参与，建立居民组织，培育居民骨干和挖掘人力资源，居民骨干对于社区工作是非常重要的。