[单选题]（）是外界包括顾客、竞争对手等认识和感受商品流通企业核心竞争力的最终表现形态。

正确答案 ：A

服务

解析：本题考查外界认识和感受商品流通企业核心竞争力的最终表现形态。参见教材p53。

[单选题]在商品流通企业的战略目标中，表明自己要积极参与环境保护，注重经营过程中节约能源，参与并支持福利事业和地区建设活动。这些内容反映的是战略目标中的（）目标。

正确答案 ：B

社会

解析：本题考查企业的社会目标。企业的社会目标反应企业对社会的贡献程度，如环境保护、节约能源、参与社会活动、支持社会福利事业和地区建设活动等。参见教材P54。

[单选题]下列不属于宏观环境分析的是（）。

正确答案 ：C

企业资源分析

解析：本题考查宏观环境分析。宏观环境分析包括：政治法律环境、经济环境、技术环境、社会环境。参见教材P56-57。

[多选题]商品流通企业战略目标包括（）。

正确答案 ：ABCE

市场目标

创新目标

盈利目标

社会目标

解析：本题考查商品流通企业战略目标。商品流通企业战略目标包括市场目标、创新目标、盈利目标、价值目标。参见教材p53。

[多选题]在一个行业中，决定潜在进入者进入行业障碍大小的主要因素有（）。

正确答案 ：ABCD

规模经济

转换成本

资金需求

商品差别化优势

解析：本题考查决定潜在进入者进入行业障碍大小的主要因素。决定潜在进入者进入行业障碍大小的主要因素有：规模经济、转换成本、资金需求、商品差别化优势、与规模经济无关的成本优势。参见教材P59。

[多选题]商品流通企业采取差别化战略，其原因主要有（）。

正确答案 ：ACE

形成进入障碍

有效防止竞争者迅速模仿

降低顾客敏感程度

解析：本题考查商品流通企业采取差别化战略的主要原因。其原因主要有：形成进入障碍、有效防止竞争者迅速模仿、降低顾客敏感程度。参见教材P66。

[多选题]在战略实施中作为商品流通企业实施经营战略的基本依据的原则有（）。

正确答案 ：BCE

适度合理性原则

统一领导，统一指挥原则

权变原则

解析：本题考查在战略实施中作为商品流通企业实施经营战略的基本依据的原则。具体包括：适度合理性原则、统一领导，统一指挥原则、权变原则。参见教材p67。

[单选题]商品流通企业战略分析中的五种基本竞争力量，是由（）提出的。

正确答案 ：B

迈克尔·波特

解析：本题考查行业竞争环境分析。迈克尔波特的观点认为，一个行业中的竞争，远不止在原有的竞争对手之间进行，而是存在着五种基本的竞争力量。

[单选题]下列选项中，买方讨价还价能力较弱的是（）。

正确答案 ：C

买方的行业转换成本高

解析：本题实际上是考查买方讨价还价能力较强的知识。买者有较大的讨价还价能力的条件之一是：买方的行业转换成本低。所以，买方的行业转换成本高就是该题的答案。

[多选题]对商品流通企业的宏观环境分析应包括（）。

正确答案 ：A

A.政治分析B.经济分析C.法律分析D.技术分析E.道德分析

解析：本题考查商品流通企业的宏观环境分析。宏观环境分析的内容是政治法律环境、经济环境、技术环境和社会环境四方面的分析。

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