正确答案: A

质量，全员参与，顾客，长期成功

题目：全面质量管理（TQM）：一个组织为中心，要以_____为基础，目的在于通过让_____满意和本组织所有成员及社会受益而达到_____效果的管理途径。空格内容完全正确的是哪项？（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]参加管理评审会议的人员不宜包括（）。

全体中层骨干

解析：管理评审是决策性评审，宜在最高管理层进行，同时可邀请有关职能部门人员参与管理评审，但把它开成全体中层干部会议是不恰当的。因为规模过大，不便于研究分析问题。

[单选题]以下关于文件审核目的描述中不准确的是（）。

保证文件全部受控

[单选题]质量管理体系文件采用电子媒体有其突出的优点，其中不包括（）。

比硬拷贝更安全

解析：目前的信息计算机技术还不完善，保存硬拷贝是防止数字信息丢失、失真、遭受破坏而无法恢复的一种有效手段，其安全性优于电子媒体。