正确答案: A

A、能动型

题目：销售完成后，企业不断联系客户，提供有关改进产品和新产品的信息，这种客户关系称为？（）

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[单选题]合约即将到期的用户属于哪种类型的客户？（）

B、预警用户

[单选题]某公司主管想与位于不同城市的6个销售点的销售经理就本年度销售情况做沟通，客户希望采用一种既方便又省钱的方式，请问向客户推荐中国电信哪一项业务最合适（）

会议电话

[多选题]当前，中国电信的客户品牌有（）

[单选题]下列号码哪个是中国网通客户服务热线号码（）

10060

[多选题]客服代表要注意以下哪几点（）

说普通话

咬字准确

发音清晰

[单选题]当客户带着激怒的状态打电话进来，下列做法哪个最合适（）

先稳定客户情绪，再请客户说明原由