正确答案: ABCDE

A、正确记录客户信息; B、准确反映客户需求;() C、传递信息应满足服务支撑部门明确认定客户需求; D、正确解决客户问题的实际需要; E、工单传递应在所规定的处理时限内完成。

题目:记录、传递客户信息是指()。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析:

  • [单选题]www.10010.com是()
  • B、中国联通网上营业厅的域名


  • 必典考试
    推荐下载科目: 第三章房地产开发程序与管理题库 计算机应用基础题库 第四章地产市场调查与分析题库 电信法律法规及企业规章制度题库 电信业务基础知识题库 客户服务中心流程管理题库 应用文写作基础知识题库 第六章经济评价指标与方法题库 客户服务中心信息管理题库 客户服务中心的客户关系管理题库
    @2019-2025 必典考网 www.51bdks.net 蜀ICP备2021000628号 川公网安备 51012202001360号