[单选题]为了使组织在机构和管理体制改变时保持工作能力，BSP采用了（）的概念。

正确答案 ：C

企业过程

[多选题]信息需求分析的系统调查主要内容有：（）。

正确答案 ：ABC

组织机构工作目标和职能

业务处理流程

数据和业务处理细节过程

[多选题]物流作业信息处理系统一般有：（）。

正确答案 ：ABC

电子自动订货系统

销售时点信息系统

智能运输系统

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