[多选题]对下列哪些投诉要优先处理（）

正确答案 ：ABCD

媒体曝光的重大投诉

高价值或重要客户的投诉

短时间内大量出现的具有广泛性的投诉

客户的重复投诉

[单选题]ONU设备录入完毕后会自动同步到哪个系统更新（）.

正确答案 ：C

SRM业务资源管理系统；

[单选题]判断无线网络质量的3个要素为：信号强度、信道干扰和（）

正确答案 ：C

多线程下载速率

[多选题]WiFi主要技术参数有哪些（）

正确答案 ：ABCDE

频段

速率

频宽

空间流数据

MU-MIMO

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