正确答案: D

其他

题目：饭店后台区域指饭店对客服务功能区域以外的所有区域，包括（）。

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[单选题]白金五星级是饭店星级制度建设过程中，为进一步提升星级饭店品质而在五星级内增设的一个附加等级。目前，我国已评定为白金五星级的饭店有（）。

3家

[单选题]正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节，也是一项具体而复杂的工作。宾客就餐离开餐桌后，服务员应完成清桌，并重新摆台，时间控制在（）。

4分钟内

[多选题]影响餐厅环境气氛的因素有（）。

座位的布置

餐厅的照明

服务人员的服饰

餐厅的卫生