[多选题]在和儿童沟通时，语言要（）

正确答案 ：BD

（B）用商讨的语气

（D）形象

[多选题]作为领导者，要明了对全局的控制主要通过（）等方面实现。

正确答案 ：ABCD

A、通过控制趋势和关键因素控制全局

B、通过领导者自身的领导权威控制全局

C、通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制

D、通过对重大特殊情况的处理控制全局

[单选题]从心理学的角度讲，（）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征

正确答案 ：A

（A）心理状态

[单选题]同事间出现意见分歧，不能（）

正确答案 ：D

（D）要成人之美

[单选题]以下选项不属于顾全大局的原则的是（）。

正确答案 ：D

D、组织服从国家

[单选题]（）是指团队所承担的各项任务，都能统筹兼顾、彼此促进、协同发展、相得益彰，而不是顾此失彼、挂一漏万。

正确答案 ：D

D、人和事的和谐

[单选题]根据协调的主要策略考究，以下不是平衡协调要注意的问题的是（）。

正确答案 ：C

C、大度包容，弹性掌握

[多选题]美国波士顿咨询集团知识产权战略专项组根据调查的结果认为，一个国家的企业在知识产权方面大体要经历（）阶段。

正确答案 ：ABCDE

A、认权模式

B、认事模式

C、认情模式

D、认人模式

E、认理模式

[单选题]沟通的基本流程排序正确的是（）。

正确答案 ：A

A、确定需要传递的信息—确认对方已收到信息—验证对方对信息的理解程度—了解对方读信息的认同程度—考察对方对信息的落实情况

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