正确答案: A

A、安全需要

题目：人的生理需要的社会保障是（）

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[单选题]服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心，这使客人产生情绪波动，心理冲突加剧。这体现出服务态度的什么功能来解释？（）

C、激化功能

[单选题]旅游者随着旅游活动的深入，其心理状态通常表现为（）

紧张感减弱，解放感增强