正确答案: ABC

A．通过个人优质客户管理系统（PCRM）识别客户 B．通过客户交易行为发掘客户 C．通过与客户直接接触了解客户

题目：以下所述，属于个人客户经理开发现有客户方式和渠道的有（

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员（）的基本技巧。

B、控制潜在购买者行为

[单选题]普通客户群体主要表现为：（）

C、资产总额低，客户数量庞大