正确答案: A

公众与组织的关系

题目：公共关系的客体按（）划分，可将公众分为内部公众和外部公众两大类。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]当人们第一次进入一个新的环境、第一次和某个人接触、第一次品尝一种新的食品等，都会留下了深刻的印象，成为一种心理定势而难以改变，心理学称这种现象为()或第一印象。

首次效应

[单选题]公共关系传播的方式有很多，其中（）是指个体之间的信息沟通和交流。

人际传播

[单选题]物业服务企业与业主进行沟通的途径不包括（）。

尽可能多地让业主投诉

[单选题]下列影响人际吸引的主要因素中，（）可以分为浅层因素和深层因素。

相似性因素

[多选题]公共关系活动中的传播的组成元素包括（）。

传播者

传播的内容

传播媒介

传播对象

[多选题]影响人际吸引的主要因素包括（）。

临近因素

代价-酬赏理论

互动频率因素

首次效应