正确答案: B

见到长辈，要主动伸手握手

题目：关于握手礼仪的描述中，正确的是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]属于个人客户经理客户精细化管理制度内容的是（）

B．了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划

[多选题]在进行行进指引时，正确的方式是（）

在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部.上身转向客户。

若双方并排行进时，服务人员应居于左侧。

在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。

及时的关照提醒，经过拐角或楼梯之处时，须关照提醒客户留意。