正确答案: A

7.81%

题目：某饭店发行优先股股票100万股，按正常市价计算为200万元，每股年股利0.15元，筹资费用率为4%，所得税税率33%，则优先股资金成本率为（ ）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]饭店客房收益管理的指标包括( )。

客房出租率

平均房价

客房收益

房价实现率

解析：客房收益管理的有关指标包括：①客房出租率，是表示饭店客房利用情况的重要指标，象征饭店客源的充足程度，表明饭店经营管理成功的程度②平均房价，是指饭店每出租一间客房所获得的平均客房收入；③客房收益，即每间可供出租房产生的平均实际营业收入；④房价实现率，房价实现率=日平均实际房价÷日平均潜在房价×100％；⑤客房收益率，即实际实现的客房销售收入与潜在的客房销售收入的比值。

[多选题]根据可再生性旅游资源的定义，下列选项中，属于可再生性旅游资源的有(　)。

北京的世界公园

深圳的世界之窗

东京的迪斯尼乐园

[单选题]质量认证的对象是( )。

产品和质量体系

解析：质量认证的对象是产品和质量体系，前者称产品认证，后者称体系认证。饭店企业的服务质量认证属于体系认证。

[多选题]在2004年我国举办的国际旅游展销会上，根据双方的意愿，HB国际旅行社同韩国交通公社的代表举行了洽谈，并签订了合同。根据合同，韩方将于2005年4月组织第一个旅游团来访。此后，双方通过各种联络方式就该团的人数、在华天数、旅游路线和价格等进行了具体磋商。

目前，我国的国际旅行社同海外客商之间组织的小包价旅游在包价内容上已十分灵活，各家旅行社的做法不尽相同，造成这种情况的原因主要是(　)。

市场竞争更加激烈

海外客商要求各异

[多选题]旅游规划在调研考察阶段的工作内容有( )。

政策法规研究

旅游客源市场分析

解析：旅游规划的调研考察阶段是旅游规划编制工作的基础，规划编制人员应当亲自深入规划区，进行实地调研考察。本阶段的主要工作内容包括：①政策法规研究②旅游资源调查；③旅游客源市场分析；④对规划区旅游业发展进行竞争性分析。A项是任务确定阶段的工作内容，DE两项是规划编制阶段的工作内容。

[单选题]以满意利润为目标是指实现( )。

小于当前最大利润但能够为企业股东和管理者所接受的利润水平

解析：旅游企业的定价目标有利润最大化、满意利润、实现预期的投资收益三种目标。其中，以满意利润为目标是指实现小于当前最大利润但能够为企业股东和管理者所接受的利润水平。旅游企业采用此目标的原因是：旅游企业运营实践中受到多种因素的影响，理论上的最大利润常常是难以实现的，且此目标可以更好地兼顾企业各方面的利益均衡和处理好长短期的利益关系。

[多选题]饭店开展零缺陷管理工作，对其效果考核的标准包括( )。

单项所发生的缺点、错误的目标值是否为0或趋向于0

零缺陷小组活动的开展是否始终坚持了，开展过程是否正常，有无停止、间歇现象发生

员工的工作动机、工作热情和责任心是否提高了，积极性和创造性是否加强了，对本职工作重要意义的认识是否提高了

企业经济效益是否提高了

解析：在饭店中，进行零缺陷管理效果考核时，其评价标准主要包括六个方面：①单项所发生的缺点、错误的目标值是否为0或趋向于0；②零缺陷小组活动的开展是否始终坚持了，开展过程是否正常，有无停止、间歇现象发生；③员工的工作动机、工作热情和责任心是否提高了，积极性和创造性是否加强了，对本职工作重要意义的认识是否提高了；④企业、部门、班组的凝聚力是否增强了，员工的动力和士气是否提高了；⑤企业经济效益是否提高了；⑥企业、部门和班组服务质量是否提高了，顾客投诉意见是否趋于0，顾客对服务质量的满意程度是否趋于100％。

[多选题]从购买方式上划分，可以将旅游价格分成( )。

单项价格

统包价格

部分包价

解析：如果从购买方式上划分，可以将旅游价格分成单项价格、统包价格及部分包价。如果游客是按零星购买方式进行旅游活动，就按单项价格支付如果游客是按照一次性购买方式进行旅游活动，旅游价格就以统包价格形式出现；部分包价则是介于单项价格和统包价格之间，表现为一些参加半包价、小包价旅游团或零包价旅游团的旅游者支付的价格。