正确答案:

题目：呼叫中心系统由用户电话交换机、CTI服务器、IVR设备、应用数据库服务器、（）和电话终端等硬件设备和应用软件组成。

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[多选题]网络金融产品营销的特点（）

无形化

个性化

低成本化

标准化

[单选题]下列表示多媒体消息的是（）

MMS

[单选题]下列不属于网络金融成本领先战略的是（）

目标集聚