正确答案: C

受害人正常使用产品

题目：以下事项中不是产品责任的免除事项的是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在国债消费者权益保护中，消费者需妥善保管（）国债收款凭证或办理国债业务的相关结算账户。

凭证式

[多选题]银行业金融机构应切实履行社会责任，对特定对象坚持服务优惠和减费让利原则，明确界定等领域相关金融服务的优惠对象范围，公布优惠政策、优惠方式和具体优惠额度，切实体现扶小助弱的商业道德。（）

小微企业

“三农”

弱势群体

社会公益

[单选题]会员单位应提高便捷的客户服务（）流程，方便客户投诉。

B、电话语音