正确答案: B

①③②

题目：某软件开发项目合同规定，需求分析要经过客户确认后方可进行软件设计。但建设单位以客户代表出国、其他人员不知情为由拒绝签字，造成进度延期。软件开发单位进行索赔一般按（）顺序较妥当。①由该项目的监理方进行调解②由经济合同仲裁委员会仲裁③由有关政府主管机构仲裁

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学习资料的答案和解析：

[单选题]以ANSI冠名的标准属于（）

国家标准

[单选题]根据《软件支持环境》GB/T15853-1995，软件支持环境包括（）

软件开发支持环境和软件生存周期支持环境

[单选题]（）不属于软件工程国家标准的文档标准类。

《软件维护指南》GB/T14079-1993

[单选题]根据《软件文档管理指南》GB/T16680-1996，软件文档包括（）

开发文档、产品文档和管理文档

解析：根据《软件文档管理指南》GB/T16680-1996，软件文档可区分为开发文档、产品文档和管理文档三类文档，易判断选项C为正确选项。

[单选题]根据《软件文档管理指南》GB/T16680一1996的描述，软件文档的作用不包括（）

记录代码的工具

解析：根据《软件文档管理指南》GB/T16680-1996可知，软件文档的作用包括管理依据、任务之间联系的凭证、质量保证、培训与参考、软件维护支持、历史档案等，选项D记录代码的工具不属于软件文档的作用。

[单选题]根据《软件文档管理指南》GB/T16680-1996，以下关于软件文档归类的叙述，（）是不正确的。

过程文档描述项目实施的信息