[多选题]专门研究客户服务的莱隆德和岑斯尔提出客户服务可以从（）加以考虑。

正确答案 ：ACD

交易前因素

交易中因素

交易后因素

[单选题]关于保险销售渠道的表述，错误的是（）。

正确答案 ：D

直接销售是指保险公司通过中介渠道（如保险代理人、保险经纪人）获得业务的销售模式

解析：直接销售是指保险公司通过自己的销售渠道获得业务的销售模式；间接销售是指保险公司通过中介渠道（如保险代理人、保险经纪人）获得业务的销售模式。

[多选题]据网络的规模，网络技术可分为（）三类

正确答案 ：BCD

局域网

城域网

广域网

[单选题]生产中钢球对产品质量的主要影响是：（）

正确答案 ：D

外表面花纹

[单选题]患有自觉肛周剧痛或发热，而肛门部无明显红肿，触诊肛门有深部压痛者，宜选用（）

正确答案 ：E

骨盆直肠窝脓肿切开引流术

[多选题]账户按会计要素及其内容分，可分为（）

正确答案 ：ABCDE

资产类账户

负债类账户

所有者权益类账户

成本类账户

损益类账户

查看原题 查看所有试题