正确答案: ABC

A、领导上服务第一线，亲自接待顾客 B、提供优质服务，提高产品价值 C、为了提高利润，降低生产成本

题目：下列手段中，能改善与消费者关系的是（）

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[单选题]最通用和最灵活的访问调查方法是（）

D个人访问

[单选题]当客户过期（）未付款时，可考虑法律诉讼和仲裁

C半年

[多选题]广告调查的内容包括（）。

营销环境分析

消费者分析

产品分析

企业分析

竞争对手分析