正确答案: ABCD

A、客户经理上门服务 B、送货员送货服务 C、电话订货服务 D、市场经理定期访问

题目：对于各种类型的服务均要有相应的客户满意度调查。比如（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]根据《基本农田保护条例》的规定，铁路、公路等交通沿线，城市和村庄、集镇建设用地区周边的耕地应()。

C．优先划入基本农田保护区

解析：根据土地利用总体规划，铁路、公路等交通沿线，城市和村庄、集镇建设用地区周边的耕地，应当优先划入基本农田保护区

[单选题]市场细分是（）的基础，它可以帮助企业更好地识别、进入和占领目标市场。

B、目标市场

[单选题]按经营情况进行终端细分可以进一步细分消费群，增加货源投放的（）。

B、精准度

[多选题]零售客户情感需求包括（）

A、被尊重

B、被认同

C、被重视

D、被理解

[多选题]通常，企业可以从哪些方面来确定本企业的销售发展趋势？（）

A、销售量增长率的变化趋势

B、市场占有率的变化趋势

[多选题]品牌竞争力调查分析，需要调查品牌卷烟的（）。

A、市场价格

B、上柜率

C、动销率

D、社会库存

[多选题]在卷烟品牌经营环境调查分析中，经济环境信息包括（）。

A、国民经济发展情况

B、国内外重大经济信息

C、当地常住与流动人口数量

D、当地居民收入水平

[多选题]问卷的问句设计，要求问句要考虑时效性，这是因为如果问句涉及的事项需要良好的记忆才记得住的话，（）。

A、被调查者不一定记得住

B、被调查者可能会产生抵制调查心态