正确答案: C

保险方案说明

题目：（）是指在专业化保险销售流程中，销售人员就拟定的保险方案向准保户作出简明、易懂、准确的解释。

解析：保险方案说明是指对拟定的保险方案向准保户作出简明、易懂、准确的解释。一般而言，保险方案说明主要是对所推荐的产品作用的介绍，包括以图表形式表示出来的图示，书面的、口头的解释，或书面与口头兼而有之的解释。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]寿险合同是（）。

附合合同

最大诚信合同

[单选题]保险公司通过保险中介机构销售保险产品的方式称为间接营销渠道，其具体方法有（）。

保险代理人销售和保险经纪人销售

解析：本题考查了间接销售渠道的具体方法。保险销售渠道按照有无保险中介参与，可分为直接销售渠道和间接销售渠道，直接销售渠道的具体方法有：直销人员销售、直接邮寄销售、电话销售、网络销售；间接销售渠道的具体方法有保险代理人销售和保险经纪人销售。网络销售属于直接销售渠道。

[单选题]保险营销以保险产品为载体，以（）为导向，以满足消费者的需求为中心。

被保险人

[单选题]（）是专业化保险销售流程的最后一个环节。

疑问解答并促成签约

解析：保险销售的主要环节依次为：准保户开拓、调查并确认准保户的保险需求、设计并介绍保险方案、疑问解答并促成签约

[单选题]被保险人在保险财产遭受保险责任范围内的盗窃损失后，应当在（）内通知保险人，否则保险人有权不予赔偿。

24小时

解析：家财险中附加盗窃险规定被保险人在遭受保险责任范围内的盗窃损失后，应当保护好现场，并及时向当地公安机关报案，在24小时内报告保险人。

[单选题]在人寿保险客户服务中，（）的业务量最大。

保全服务

解析：保全在人寿保险实务上有广义和狭义两种。就广义而言，自人寿保险契约成立时起至终止时止，凡在保险期间内发生的一切事物都可称为保全；狭义的保全仅仅包括契约内容的各种变更、保单错误的更正以及保险金和退保金的给付。

[单选题]保险客户服务包括保险产品的售前、售中、售后一个环节服务。一般而言保险人帮助寿险投保人填写投保单，对保险条款进行准确解释；免费体检；保单包装与送达，为客户办理自动交费手续等服务属于（）

售中服务

[单选题]保险商品从保险公司向保户转移的过程中，所经过的途径被称作为（）

保险销售渠道