正确答案: ABDE

质量方针和质量目标 质量记录 质量手册 程序性文件

题目：根据《质量管理体系基础和术语》(GB／T 19000--2008／IS09000：2005)，企业质量管理体系文件由（　　）构成。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素不包括（　　）。

表达能力不佳

解析：【考点】沟通过程的分析。【解析】从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素主要有以下几个方面：信息译码不准确；对信息的筛选；对信息的承受力；心理上的障碍；过早地评价情绪。B属于表达者的沟通障碍。因此，正确选项是B。

[单选题]在财产保险中，保险事故或者保险合同约定的条件满足时，对保险人享有保险金给付请求权的人是指（　）。

被保险人

解析：保险合同在履行中还会涉及被保险人和受益人。被保险人是指其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人。投保人可以为被保险人。受益人是指人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人。故A为正确选项。

[单选题]甲开发商委托乙设计公司进行施工图设计，由乙公司设计师丙负责具体设计工作；对于设计图纸的著作权归属没有约定，则该施工图设计的著作权属于（　　）。

乙、丙共有

[单选题]关于工程量清单中的其他项目清单，下面说法正确的是（　　）。

招标人列项不全时，投标人不可自行增加列项

解析：其他项目清单分招标人部分、投标人部分。招标人填写的内容随招标文件发至投标人或标底编制人，其项目、数量、金额等投标人或标底编制人不得随意改动。由投标人填写部分的零星工作项目表中，招标人填写的项目与数量，投标人不得随意更改；且必须进行报价。如果不报价，招标人有权认为投标人就未报价内容提供无偿服务。当投标人认为招标人列项不全时，投标人可自行增加列项并确定本项目的工程数量及计价。

[单选题]由于市政公用工程的特点和建筑市场的激烈竞争，合同风险管理已成为工程承包成败的（　　）。

主要因素