正确答案: D

信息业

题目：随着科学技术的进步和社会生产力的快速发展出现了四次产业划分，在四次产业划分中突出了( )。

解析：本题考查通信业的产业归属。四次产业分类法就是在原有三次产业基础上增加了一项产业，原来的三次产业分别是：农业、工业和服务业，所以四次产业分类法中突出的产业就是信息业。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]顾客满意度具有( )特性。

主观性

层次性

相对性

阶段性

解析：本题考查顾客满意度。顾客满意具有4方面的特性：顾客满意的主观性，顾客满意的层次性，顾客满意的相对性和顾客满意的阶段性。

[单选题]电信市场准入管制的目标就是寻找( )的合理协调点，建立合理的市场结构，避免竞争不足和过度竞争。

规模经济与竞争活力

解析：本题考查电信市场准入管制的目标。电信市场准入管制的目标即寻找规模经济和竞争活力的合理协调点，建立合理的市场结构，使市场上保持实现有效竞争的理想的企业数量，以满足有效竞争的要求。

[多选题]以下属于社会生活全面信息化内容的有（ ）。

社会管理信息化

社会生活信息化

社会服务信息化

解析：本题考查社会生活全面信息化的内容。社会生活全面信息化包括：社会生活信息化、社会服务信息化、社会管理信息化。

[单选题]邮政运营者的法律地位按照自主权可以划分为四种形式，下列国家中邮政运营者属私营公司的是（ ）。

荷兰和新加坡

解析：本题考查邮政运营者按照自主权的划分。按自主权划分，以下四种方式自主权依次增加：(1)邮政运营者属政府部门。如日本、西班牙、缅甸等。(2)邮政运营者属国有企业（公司）。(3)邮政运营者属股份有限公司。如新西兰和德国等。(4)邮政运营者属私营公司。如荷兰和新加坡等。

[多选题]在寡头垄断市场上，寡头企业通常选择的非价格竞争方式有（ ）。

搭配销售和捆绑销售

广告行为

锁定客户

解析：本题综合考查了市场结构和竞争行为的相关内容。在寡头垄断市场上，除了价格竞争外，寡头企业可以选择的非价格竞争方式包括搭配销售和捆绑销售、广告行为、锁定客户等。

[多选题]电信法律责任是不履行《电信条例》规定的义务所引出的后果，其主要形式有（ ）。

行政法律责任

刑事法律责任

民事法律责任

解析：本题考查电信法律责任的形式。电信法律责任的主要形式有行政法律责任、民事法律责任和刑事法律责任。

[多选题]服务有形展示的要素有( )。

环境要素

设计要素

社交要素

解析：本题考查通信服务有形展示。服务有形展示的要素：环境要素，设计要素、社交要素。

[多选题]邮政金融网全网性基本业务包括( )。

储蓄业务

汇兑业务

解析：本题考查邮政金融计算机网的主要业务功能。邮政金融网的全网性基本业务包括储蓄业务和汇兑业务。