正确答案: ABCD

看仪表是否有着装怪异、不合时令的现象 看表情是否有目光游离、喜怒无常的现象 看运作是否有手舞足蹈、自语自笑、滔滔不绝现象 看表达、说话是否有答非所问、不知所云、语调语速异常等情况

题目：前台登记人员工作中的“四看”包括（）。

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[单选题]PMS系统房态界面中红色方格表示（）房态？

修理房

[单选题]入住酒店的客人可分为（）。

三大类

[单选题]外出服务时，要求服务员要把（）向主管领导汇报，并由此提出今后工作中的具体意见。

每天的工作情况