• [多选题]质量控制常用的工具有（）。
  • 正确答案 ：BD

  • 控制图

    帕累托图


  • [单选题]要创造易于接受的沟通环境，项目经理应该：（）
  • 正确答案 ：B

  • 以他（她）喜欢的表达方式


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