正确答案: ABCDE

商品形象 员工形象 服务形象 社会形象 社会形象

题目：连锁企业形象的内容包括（）

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[单选题]顾客的头诉意见主要包括对商品、服务、安全与环境等方面，其中标示不符属于对（）的投诉。

商品

[单选题]门店销人员上班前，先播放几分钟（），效果较好。

幽雅恬静的乐曲

[单选题]连锁企业中负责对连锁企业各门店的指导和监督工作的人员是（）

督导员