[单选题]抵押权证和房产证丢失属于操作风险内部流程中的()。

正确答案 ：A

文件合同缺陷

解析：抵押权证和房产证丢失属于操作风险内部流程中的文件合同缺陷。

[单选题]采用标准法计量操作风险监管资本时，公司金融这类业务条线的操作风险资本要求系数13为()。

正确答案 ：A

18%

[多选题]在操作风险的自我评估的过程中，依据评审对象的不同，可采用的方法有()。

正确答案 ：ABD

流程分析法

情景模拟法

调查问卷法

解析：在操作风险自我评估的过程中，可依据评审对象的不同，采用流程分析法、情景模拟法、引导会议法、调查问卷法等方法，并借助操作风险定义及损失事件分类、操作风险损失事件历史数据、各类业务检查报告等相关资料进行操作风险自我评估。C、E选项均为操作风险的评估方法之一。

[多选题]下列属于风险缓释措施的有()。

正确答案 ：ACD

制定应急和连续营业方案

购买保险

业务外包

解析：风险缓释可以通过制定应急和连续营业方案、购买保险、业务外包等方式将风险转移或缓释。

[单选题]商业银行将保险理赔收入作为操作风险的缓释因素时，其保险的缓释最高不超过操作风险监管资本要求的（）。

正确答案 ：B

20%

[单选题]某银行在升级数据系统时，没有考虑到与现在系统的兼容性，导致数据系统瘫痪，部分重要客户和存、贷款的资料丢失，给银行造成了极大的损失。这是因（）造成的操作风险。

正确答案 ：D

系统缺陷

[单选题]在（）框架下，银行对其每个业务部门／事件类型组合分别估计频率和严重度两个概率分布函数，用蒙特卡罗模拟方法拟合出一定置信水平（99.9%）和区间（一年）的操作风险VaR值。

正确答案 ：D

损失分布法

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