正确答案: A

正确

题目：服务的定价策略并不受服务的特性所影响。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]鼓励顾客采取接近行为的因素属于（）。

周围因素

[多选题]期望的服务是（）的函数

A、顾客的实际经历

C、企业形象

E、顾客的口碑沟通

[单选题]在所有在线顾客服务手段中，在网络营销服务商网站上出现的比例往往最高的是（）。

电子邮件

[多选题]质量的来源有（）

设计

生产

交易

与顾客的关系

[单选题]求同是指服务机构为一项服务寻找共同性或相似性尽可能大的（）

市场细分

[多选题]服务业与制造业具有显著的区别，因此在产品组合中，其产品线决策也有着自己的特点，服务产品线更注重的是（）。

服务产品线分析

服务产品线宽度

服务产品线的长度