正确答案: A
正确
题目：现场抢修人员发现报修工作单错派时，必须当即通知客户服务中心，并做好客户的解释工作后方可返回。
学习资料的答案和解析：
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- 电力客户服务中心办理业务，各种信息录制成功率应为（）。
- 当客户报修时，客户代表应引导客户说明相关情况，如（）等。
- 在解答客户问题时，服务人员应尽可能使用本行业内的专用术语，使
- 下列零、部件平衡精度要求最高的是（）。
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