[单选题]在某支持小组关于家庭关系的讨论中，有以下对话：小组成员甲：“我觉得生活压力太大了，每个月我要还3000多元的房贷，可我一个月才挣4000多一点，我觉得活得太累了。”小组成员乙：“我不明白人为什么不能活得轻松些。我也活得累，但我真不知道我为什么活这么累。”小组成员丙：“每个人都不想累，可是累可能就是生活本来的状况，我找不到解决的办法。”其他组员随后也议论纷纷。面对这种情况，社会工作者应该（）。

正确答案 ：D

用引导的技巧指出讨论的方向，提示讨论的重点

解析：主持小组讨论--引导的技巧。

[单选题]在小组工作中，发展模式的主要特点包括（）。

正确答案 ：D

注重发掘组员潜力

解析：发展模式的理论基础。

[单选题]社会工作者肖某准备运用发展模式为家庭暴力的受害者开展小组工作，那么在工作中，肖某关注的焦点是（）。

正确答案 ：A

家庭暴力受害者社会功能的提升

解析：发展模式的理论基础。

[单选题]小组工作是一个动态的过程。关于社会工作者在小组过程中权力和地位的说法，正确的是（）。

正确答案 ：D

权力和地位从中心位置到边缘位置再到中心位置

解析：小组工作的开始阶段、转换阶段、后期成熟阶段社会工作者的角色。

[单选题]社会工作者小王在带领小组的过程中，请某位组员交流自己的个人经验。在仔细聆听了组员的叙述后，小王对他的阐述表达了认同和鼓励，并进行了简明扼要的点评和概括。在此过程中，小王运用了小组工作中（）的技巧。

正确答案 ：B

与组员沟通

解析：沟通与互动技巧中的“与组员沟通的技巧”

[单选题]企业社会工作者在公司举办员工交流小组。活动中，社会工作者发现李某一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是（）。

正确答案 ：D

鼓励

解析：社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。

[单选题]社区社会工作者举办一个提升演讲技巧的小组活动，发现有个女孩经常离开小组去打电话。此时，社会工作者适当的处理方法是（）。

正确答案 ：B

在小组中讨论小组规范

解析：小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有三类：①秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则；②角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为；③文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。

[单选题]小组工作进行了一段时间之后，单亲儿童小组的组员对于小组的满意度得到了很大程度的提高，组员之间相互支持、相互合作、相互肯定，关系十分亲密，此时社会工作者的主要任务不包括（）。

正确答案 ：A

保持组员对整体目标的意识

解析：可根据题目中的组员特征判断出此时小组工作已进入后期成熟阶段。在后期成熟阶段，社会工作者的任务是：维持小组的良好互动；协助组员从小组中获得新的认知；协助组员把认知转变为行动；协助组员解决有关问题。A选项为在中期转折阶段社会工作者的任务。【命题点拨】本题考查的是后期成熟阶段的特征与社会工作者在此阶段的主要任务。注意与中期转折阶段相区别。

[多选题]在小组活动中，有两位组员出现了冲突，此时社会工作者的适当做法包括（）。

正确答案 ：ABCE

帮助组员澄清冲突的本质

增进自我了解和对他人处境的敏感度

把问题抛给组员，让他们自行解决

重新调整小组规范和契约

解析：社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在面对冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：(1)帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；(2)增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度；(3)重新调整小组规范和契约；(4)协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张；(5)运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。

[多选题]小组工作有以下几个要素（）。

正确答案 ：ABCD

小组工作是一种社会工作的专业方法

小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

小组组员在小组过程中面对面地互动，互相影响，共同解决所面对的问题

小组以组员之间经验的相互影响和分享为手段，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

解析：小组工作是社会工作的基本方法之一，经由社会工作者的策划与指导，通过小组活动过程及组员之间的互动经验分享，帮助小组组员改善其社会功能方面，促进其转变和成长，以达到预防和解决有关社会问题的目标。定义中体现了小组工作的这四个要素。【命题点拨】本题考查的是小组工作的要素。可根据定义理解这四个要素的内容。

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