正确答案: A

正确

题目：作业灵活性意味着可以实现非常规的客户需求的能力。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]客户服务绩效可以从以下（）等方面来评价和控制。

制定每一服务要素的绩效量化标准

评估每一服务要素的实际绩效

分析实际绩效与目标之间的差异

采取必要的纠正措施将实际绩效纳入目标水平