[单选题]某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，主要由其电信运营支撑系统中的（）子系统完成相关信息的记录和处理。

正确答案 ：B

营业

解析：本题考查电信运营支撑系统中的营业系统。营业系统负责受理和处理用户的业务要求，实现业务的开通和变更。

[单选题]物联网的基础是（）。

正确答案 ：C

信息采集

解析：本题考查物联网。信息采集是物联网的基础，目前主要通过传感器和电子标签等方式实现。

[单选题]下列不属于物联网的分类的是（）。

正确答案 ：D

系统层

解析：本题考查物联网的架构。物联网可以分为三层：感知层、网络层和应用层。

[单选题]按服务地域，电话网可以分为（）。

正确答案 ：B

国际通信网、长途通信网、本地通信网

解析：本题考查电话网的分类。A是基于服务对象，C是计算机网基于服务地域的分类，D是基于信号形式的不同。

[单选题]在电话网中，完成用户呼叫接续的主要设备是（）。

正确答案 ：A

数字程控交换机

解析：本题考查电话网的组成。节点交换设备作为电话网的基本组成，主要是数字程控交换机用于完成用户呼叫的接续。

[多选题]电话网结合计算机技术以及更先进的信息处理技术，可实现更多的业务，其他增值业务包括（）。

正确答案 ：ABCE

语音信箱业务

电话声讯服务

会议电话业务

彩铃业务

解析：本题考查电话业务。电话网结合计算机技术以及更先进的信息处理技术，可实现更多的业务，其他增值业务包括语音信箱业务、电话声讯服务、会议电话业务、彩铃业务。

[多选题]推动电信产业发展，并最终促成产业价值链演变的动力有（）。

正确答案 ：ABDE

技术进步

竞争加剧

用户需求

信息化浪潮

解析：本题考查电信产业价值链演变的动力。推动电信产业发展，并最终促成产业价值链演变的动力有4个方面：技术进步、竞争加剧、用户需求和信息化浪潮。

[多选题]在OSS中，经营分析系统应为企业经营决策提供支撑，具体功能包括（）。

正确答案 ：ABE

关键经营指标监控

综合分析

高级数据挖掘

解析：本题考查电信运营支撑系统的构成内容。经营分析系统主要包括五个功能：数据处理功能；关键指标监控；综合分析；高级数据挖掘；统计报表。

[多选题]在OSS中，客户服务系统的功能一般包括（）。

正确答案 ：ACDE

故障申报

业务咨询

投诉建议

业务查询

解析：本题考查电信运营支撑系统的构成。客户服务系统的功能一般包括故障申报、业务咨询、投诉建议、业务查询、主动服务。

[多选题]下面关于OSS的说法正确的有（）

正确答案 ：ADE

OSS的目标是为了支撑运营和改善运营，借助的手段是现代IT技术和IT管理方法

经营分析系统以OSS中其他系统的数据为基础，构建统一的企业级数据仓库

新一代OSS的技术目标是保证OSS以最小的代价适应流程的变化和运营商策略的变化

解析：本题考查电信运营支撑系统。OSS指面向电信网络和设备维护的后台支撑系统，所以B是错误的；业务配置与激活是由营业系统来完成的，所以C错误。

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