[单选题]()是影响绩效考核效果的重要因素。

正确答案 ：B

管理者对绩效管理的认识

解析：管理者对绩效管理的认识是影响绩效考核效果的重要因素。参见教材P96

[单选题]通过减少企业业务流程的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平的绩效改进方法是()。

正确答案 ：B

六西格玛管理

解析：六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。参见教材P108

[多选题]绩效评估主要步骤（）

正确答案 ：ABCDE

准备评估资料和计划面谈

主管与上司沟通下属的绩效和考评等级的分配比例人数

与员工面谈，讨论员工的绩效表现

确定绩效考评结果和考评等级

完成考评文案记录

[多选题]一般来说，有效的绩效评价指标应该具备的主要特征是（）

正确答案 ：BCDE

可操作性

高效度

高信度

可接受性

[单选题]随着部门人数的增加，评价的工作量会成倍增加的绩效考核方法是（）。

正确答案 ：D

配对比较法

解析：本题考查绩效考核评价中配对比较法的缺点。配对比较法的缺点是随着部门人数的增加，评价的工作量会出现成倍增加。

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