正确答案: B

2010年9月19日

题目：第五届中博会举办时间从（）开始。

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[单选题]入口MTC车道对CPU卡操作时车型判错后，正确操作的是（）。

收费员重写CPU卡车型

[多选题]一般性服务质量事故具体是指（）。

A、使用服务忌语，粗暴冷淡对待司乘人员，不耐心热情礼貌回答司乘人员的询问，出现“冷面孔”；对车主态度恶劣经查属实的；

B、因工作失误造成收费服务事件被新闻媒体曝光的，经查属实的；

C、收费工作中隐瞒事实真相，弄虚作假的；、