[多选题]下列不具有合同性质的文书是()。

正确答案 ：AD

意向书

产品说明书

解析：意向书是当事人双方或多2r之间，在对某项事务正式签订条约、达成协议之前，表达初步设想的经济意图和目的的意向性文书。意向书是“协议书”或“合同”先导，多用于经济技术的合作领域。意向书是当事人之间意向性洽谈的产物，它只是一种临时性的协商性的文书，对任何一方都没有约束力，不具备协议书、合同那样的法律效力。订货单是订购产品和货物的单据，订货单具有合同的性质，买卖双方都应严肃对待，不可有欺诈行为。协议书是社会生活中，协作的双方或多方，为保障各自的合法权益，经双方或多方共同协商达成一致意见后，签订的书面材料。协议书是契约文书的一种，具有合同的性质，作用与合同基本相同。产品说明书是产品的生产者向消费者或用户介绍其商品的特点、成分、性质、构造及注意事项等有关知识的说明文。因此，不具有合同性质的文书是意向书和产品说明书。故答案为AD。

[多选题]处理危机的沟通对策包括()。

正确答案 ：ABCD

反应灵敏，及时采取措施，引导舆论

强调共同基础，淡化差异，整体合作

成立危机处理小组，多渠道沟通

各方互动达成共识

解析：A、B、C、D四项都属于处理危机的沟通对策。故答案为ABCD。

[多选题]在设计会议日程内容时，一般要包括()。

正确答案 ：ABC

具体时间和地点

参加人员

餐饮安排

解析：在设计会议日程内容时，一般要包括：具体时间和地点、参加人员、餐饮安排。故答案为ABC。

[单选题]公司决定邀请部分专家开会商定对策，这种沟通形式属于（）。

正确答案 ：D

D、咨询性会议

[单选题]患者男，16岁。5天前咳嗽伴发热，静滴抗炎药后好转，2天前自觉上腹部束带感，双下肢麻木无力，并出现小便费劲。查体：神志清楚，颅神经未见异常，双下肢肌力3级，T4以下感觉减退，双侧Babinski征阳性。

正确答案 ：

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