正确答案: A

进房间前要先敲门，得到允许后再入内

题目：按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对出入房间的要求描述正确的是（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]营业开始前10分钟做好以下哪些班前准备工作（）

A、仪容仪表符合规范要求

B、维护好桌面、柜台的整洁有序

C、开启计算机终端等电子设备，并检查是否运行正常

D、查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备

E、低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄

[单选题]以下对文明用语的正确理解有（）。

在海外最好不要称呼家中的张兄为老大

[多选题]礼仪包括以下哪几种种类（）。

商务礼仪

服务礼仪

政务礼仪

社交礼仪

国际礼仪

[多选题]以下有关游览过程中“娱”的礼仪的说法，其中正确的是（）。

桑拿浴室服务人员要密切注意客人的动静，每隔几分钟就要从门的玻璃窗口望一望，看看客人浴疗是否适宜

非泳客不能在游泳池附近休息

[单选题]顾客点餐时，下列哪种做法是合适的（）？

适当介绍推荐本餐馆的特色饮食