正确答案: ABC

建立和完善所管理客户的信息档案 在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料 对客户档案信息进行动态的维护和管理

题目：个人客户经理客户档案管理制度规定的工作内容有（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]属于个人客户经理风险披露制度内容的是：C

C．对所推荐的产品及服务涉及的法律风险.政策风险以及市场风险等进行充分的提示

[单选题]属于个人客户经理工作日志制度内容的是：（）

C．每日填写《客户经理工作日志》，记录当日晨会纪要、客户约访记录等

[多选题]文明服务的基本要求是（）

称谓要得体，学会使用敬语.问候语

服务语言要健康.文雅.温和.谦逊

掌握处理应急事件的语言