正确答案: BCD

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题目：以下属于社会化媒体的有（）。

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[单选题]宝贝三要素是指哪三个？（）

标题、图片、描述

[单选题]选择快递发货有什么优势？（）

上门收件

[单选题]淘宝的转化率是如何计算的？（）

转化率=（产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数）×100%

[单选题]如果顾客说：“服穿着不合身，怎么办？“，作为一名售后客服你该怎么回答？（）

亲，如果衣服实在穿着不合身的话我们是可以为您提供退换服务的，您先了解一下我们的退换货须知噢（发退换货须知截图或文字）