正确答案: ABCDE

资金筹措 营业场所 协作网络 信用状况 专业人才

题目：影响和制约设立旅行社的内部因素有（）。

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[单选题]1994年（），国家旅游局人事劳动教育司发布了《导游员等级平定意见》《导游等级平定标准》和《导游等级平定细则》。

10月6日

[多选题]旅行社售后服务的方式（）

问候电话

意见征询单

书信往来

顾客见面会

旅行社开放日

[单选题]旅行社的产品质量和旅游者对旅行社及其产品是否满意在很大程度上取决于该旅行社的（）

组织协调职能