正确答案: AC

A、要明确告知客户密码只有存款人本人清楚，在银行系统上客户密码栏是屏蔽的，银行工作人员是无法获知的。 C、建议客户其丈夫到银行办理密码挂失手续。

题目：某日，客户A持本人身份证和其丈夫的存折和身份证到甲银行柜台办理取款业务，因密码不符无法取款，但客户A坚持存折密码是对的，怎么取不到钱，怀疑银行的程序有问题。作为柜员，你应怎样处理？（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列可作为实名制有效身份证件的是（）。

A、中国公民的居民身份证或户口簿

B、外国公民护照

C、中国军事院校学员证

E、外国人永久居留证

[单选题]国家有关部门因侦查、起诉、审理案件，停止支付（冻结）储户存款的期限最长不得超过（）。

6个月