[单选题]当咨询电话铃声响了很长时间工作人员才接起电话时，最好说（）。

正确答案 ：D

D、您好，抱歉让您久等了，***客运站，请讲

[单选题]（）是指站方为运方提供统一安排班次、发车车位和候车室，但不代办售票、检票服务，按客运费的一定比例，向运方收取的费用。

正确答案 ：B

B、客运发班费

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