[单选题]下列关于培训与开发理解错误的是（）。

正确答案 ：A

培训与开发作为人力资源管理的唯一核心要素，是传统组织管理的一个重要手段和方法

解析：培训与开发作为人力资源管理的一个核心要素，是现代组织管理的一个重要手段和方法。

[单选题]培训与开发的目的不包括（）。

正确答案 ：A

提高员工的福利

[单选题]下列属于价值观及企业文化塑造的培训与开发的是（）。

正确答案 ：D

向员工介绍企业理念、企业文化的讲座和研讨会等

[多选题]下列属于操作技能培训与开发的是（）。

正确答案 ：AB

车床、电脑操作等方面的培训与开发

管理、领导技能的培训与开发

解析：操作技能培训与开发，例如，车床、电脑操作、化验、制图操作等方面的培训与开发，以及管理、领导技能的培训与开发等。

[多选题]下列关于投资收益评估说法正确的是（）。

正确答案 ：BCE

投资收益评估的目标是确定或比较组织进行培训与开发的成本收益

投资收益通常表示成一个百分数或成本与收益的比率

投资收益成本低，组织效益高

解析：投资收益评估的目标是确定或比较组织进行培训与开发的成本收益。即使培训与开发给组织带来了积极的影响，但如果成本很高，也是得不偿失的。投资收益通常表示成一个百分数或成本与收益的比率。在实际工作中，组织很少进行投资收益评估，因为对其进行评估是一个困难且昂贵的过程。

[多选题]外部培训与开发的特点是（）。

正确答案 ：ADE

委托社会培训与开发机构代理，或选送员工到组织外部接受培训与开发

可以扩大员工视野，接触到各种管理规划和方案，获得生产经营和管理的最新成果

外部培训与开发的缺点是从理论学习到实践的迁移较为困难

[多选题]根据培训开发内容的不同可分为（）。

正确答案 ：ABCD

基础知识教育

专业知识培训

操作技能培训与开发

价值观及企业文化培训开发

解析：不同内容的培训与开发包括：①基础知识教育，如向新员工介绍公司发展历史、公司组织结构和运营情况、安全措施和规章制度或员工守则等，还包括员工的成人学历教育和外语培训等；②专业知识培训，如金属工艺学的学习、产品知识和销售操作程序等；③操作技能培训与开发，如车床、电脑操作、化验、制图操作等方面的培训与开发，以及管理、领导技能的培训与开发等；④价值观及企业文化塑造，如向员工介绍企业理念、企业文化的讲座和研讨会等。

[多选题]对录用人员进行岗前培训的目的在于（）。

正确答案 ：ABCD

通过向新员工介绍工作、工作环境及工作同事，激励新员工的士气

使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法

有助于新员工很快适应并胜任所分配的工作

向新员工介绍企业的一般情况

解析：一般性岗前培训与开发的目的是向新员工介绍企业的一般情况，以增进新员工对本企业的了解，提高工作的信心；专业性岗前培训与开发的目的是使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法等，以期在培训与开发结束后，能很快适应并胜任所分配的工作。

[多选题]评估培训效果时，应评估的内容包括（）。

正确答案 ：ABCD

反应评估

学习评估

工作行为评估

结果评估

解析：培训与开发效果的评估是一个运用科学的理论、方法和程序，从结果中收集数据，并将其与整个组织的需求和目标联系起来，以确定培训与开发项目的优势、价值和质量的过程。一般而言，培训与开发的评估内容包括五个方面：反应评估、学习评估、工作行为评估、结果评估、投资收益评估。

[单选题]某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训，当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且根据了解，此次培训内容很精彩，培训讲师都是在大公司工作且有丰富管理经验的专家。但很不凑巧，当时人力资源部的工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟他们做了简单的交代。培训期间，小刘和小钱认真听课，对老师所讲内容做了认真整理和记录。但是他们很少跟其他学员交流，也没跟老师交流。培训回来后，他俩与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间，同事都觉得他俩培训后并没有什么明显的变化，他俩也觉得听课时很精彩，但对实际工作并没有什么帮助。

正确答案 ：

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