正确答案:

题目：接待前的准备很重要．不但要有物质准备还应有（）准备。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]“用于向上级单位汇报工作，反映情况，答复上级单位的询问”，是指哪种公文种类？（）

报告

[多选题]秘书应具备良好的待客心理，事事处处体现出一个“诚”字，即秘书人员应站在对方的立场上，将心比心，以诚相待。具体表现在待人接物上应该（）。

热情开朗

温存有礼

和蔼可亲

举止大方