正确答案: D

D、礼仪的环境

题目：（）通常制约着礼仪的实施，不公实施体积礼仪由其所决定，而且具体礼仪的实施方法也由其所决定。

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[单选题]下列（）项不属于快递合同的特征。

D、是双方协商签订的合同

[单选题]干粉灭火器扑救可燃、易燃液体火灾时，应对准火焰根部扫射，如果被扑救的液体火灾呈流淌燃烧时，应对准火焰根部（）。

B、由近而远，并左右扫射

[单选题]快件传递网络的各个组成要素（）。

按照一定的原则和方式组织起来

[单选题]快递运单的作用是（）。①寄件人与快递企业之间的寄递合同②快递企业签发的已接收快件的证明③付费方和快递企业据以核收费用的帐单④快递运单是报关单证之一⑤快递运单是快递企业安排内部业务的依据

①②③④⑤

[单选题]要满足客户个性化的需求，定制针对性的服务，一般采用（）的业务推介方式。

积极与客户沟通、主动询问客户需求