正确答案: CD
平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标 平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作,促进内部管理过程的顺利进行
题目:平衡计分卡与传统业绩评价系统的区别体现在()。
解析:从“制定目标一执行目标一实际业绩与目标值差异的计算与分析一采纳纠正措施”的目标管理系统来看,传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制,平衡计分卡则强调目标制订的环节,选项A错误;传统的业绩评价与企业的战略执行脱节。平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来,是企业战略执行的基础架构,选项B错误。
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学习资料的答案和解析:
[单选题]关于战略和平衡计分卡,下列说法不正确的是()。
平衡计分卡的考核结果是战略规划中制定的目标的一个基准
解析:战略规划中所制定的目标是平衡计分卡考核的一个基准。
[多选题]平衡计分卡中的“平衡”包括()。
外部评价指标和内部评价指标的平衡
成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡
财务评价指标和非财务评价指标的平衡
短期评价指标和长期评价指标的平衡
解析:平衡计分卡中的"平衡"包括外部评价指标(如股东和客户对企业的评价)和内部评价指标(如内部经营过程、新技术学习等)的平衡;成果评价指标(如利润、市场占有率等)和导致成果出现的驱动因素评价指标(如新产品投资开发等)的平衡;财务评价指标(如利润等)和非财务评价指标(如员工忠诚度、客户满意程度等)的平衡;短期评价指标(如利润指标等)和长期评价指标(如员工培训成本、研发费用等)的平衡。